SUUMOの掲載で分かる不動産会社の姿勢。正しい広告が信頼につながる理由 ｜にいがたの不動産
こんにちは。
新潟市の不動産売買専門店「にいがたの不動産
地産地消」の宮沢です。
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先日、SUUMOで物件情報を確認していたところ、「これは規約上、少し気を付けた方がいいかもしれない」と感じる掲載を見かけました。
この出来事をきっかけに改めて思ったのは、広告には、その会社の姿勢が表れるということです。
その会社さんは、悪気があって掲載したというより、ルールをご存じなかったのかもしれません。
ただ、不動産広告は、悪意がなくても売主様や買主様に大きな影響を与えることがあります。
例えば、
- 「問い合わせをした物件が、実はすでに契約済みだった」
- 「広告を見て期待していた内容と、実際の状況が違っていた」
このようなことが続けば、買主様は「この会社の情報は本当に信用できるのだろうか」と不安になってしまいます。また、売主様も「たくさん問い合わせが来ていますよ」と聞けば安心されるかもしれません。
しかし、広告の内容と実際の状況に違いがあれば、興味を持って問い合わせてくださったお客様をがっかりさせてしまい、購入につながる機会を逃してしまうことがあります。
一つひとつの広告は、小さな情報かもしれません。
しかし、その積み重ねが、お客様から見た会社への信頼につながっているのです。
実は私も、広告について注意を受けたことがあります
私も、経験が浅かった頃に広告の表現について注意を受けたことがあります。
「これくらいなら大丈夫かな。」
「他の会社もやっているし。」
当時は、深く考えずに判断してしまった部分がありました。
今振り返ると、知識不足と甘い考えだったと思います。
その経験があったからこそ、不動産広告のルールや宅地建物取引業法について改めて学びました。
あの時に教えていただいたことは、今でも私の仕事の土台になっています。
SUUMOを見ると、その会社の姿勢が見えることがあります
売主様が不動産会社を選ぶとき、多くの方が気にされるのは、
- 査定価格はいくらなのか
- どれくらいの実績があるのか
ではないでしょうか。
ですが、もう一つ見ていただきたいものがあります。
それは、実際に掲載されている物件情報です。
広告には、その会社が売主様や買主様とどのような姿勢で向き合っているのかが表れるからです。
ポータルサイトでは、同じ物件を複数の不動産会社が掲載することがあります。
そのため、少しでも多くのお問い合わせをいただこうと競争が生まれます。
お問い合わせを増やすこと自体は、もちろん大切です。
しかし、それだけを目的にしてしまうと、目を引くことばかりを優先した表現や、必要以上に期待を持たせる広告になってしまうことがあります。
だからこそ大切なのは、売主様にも買主様にも安心していただける、正確で誠実な情報を届けることだと私は考えています。
ルールを守ることは当然として、そのうえで、
- 物件の魅力をどのように伝えるか
- 必要な情報を正確に掲載しているか
- 買主様が知りたい情報を分かりやすく届けているか
こうした積み重ねに、その会社の姿勢が表れます。
私たちも、目先の反響だけを追うのではなく、売主様にも買主様にも安心していただける情報発信を大切にしています。
広告は、会社の姿勢そのもの
不動産会社が発信する情報には大きな責任が伴います。
悪意がなくても、知らないうちにお客様へ誤解を与えてしまう可能性があります。
だからこそ、私たちは常に学び続け、情報発信に責任を持たなければならないと、改めて感じました。
これからも「にいがたの不動産」をよろしくお願いします！
