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不動産屋が一番嫌がること6選!信頼される顧客になる方法

不動産売買

中村 利恵

筆者 中村 利恵

不動産キャリア17年

新潟市のどこの不動産会社様より売主様の不動産を研究して、たった一組の次のオーナー様へ伝えます。
にいがたの不動産の強みは「仕事が好き」という事だと思っています。
古くて、新しくて、ちょっとダサい不動産屋を突き抜けたいと思います。



「不動産取引で不動産屋に嫌われてしまったらどうしよう…」

とお悩みではありませんか?

スムーズに理想の物件を見つけたり、有利な条件で売却を進めたいと思っても、不動産屋との関係がこじれてしまうと、取引がうまくいかないことがありますよね。

この記事では、「不動産屋が一番嫌がること」を理解し、取引をスムーズに進める方法を具体的にご紹介します。

読んでいただければ、不動産屋から「信頼される顧客」として扱われ、理想的な売買を実現するためのヒントが得られるでしょう。


不動産屋が一番嫌がることとは?基本的なポイントを理解しよう


不動産屋が嫌がる顧客の特徴とは?

不動産業者が嫌がる顧客は、業務を妨げる行動や無理難題を押し付ける人です。例えば、内見のドタキャンや横柄な態度を取る顧客は信頼関係を壊します。

不動産取引は相手との協力が不可欠です。逆に、信頼される顧客は良い物件を優先的に紹介されやすくなります。

コミュニケーションを大切にし、相手の立場も理解する姿勢が求められます。


不動産業者の視点から見る「嫌がること」の背景


不動産業者は、効率的に取引を進めて利益を上げることを重視しています。しかし、無意味な値引き交渉や書類の遅延が発生すると、業務の停滞や他の顧客への影響が出てしまいます。

急なキャンセルや条件変更があると、業者の信頼が揺らぎます。

顧客の協力があることで、不動産取引はスムーズに進みます。そのため、業者に嫌がられる行動を理解して避けることが重要です。



不動産屋が一番嫌がる行動6選【売買編】

売る気がないのに査定を依頼する

売る予定がないのに査定を依頼すると、不動産業者にとって無駄な労力となります。査定には訪問、資料作成、相場分析と多くの手間がかかります。

「今後売るかもしれないから査定してほしい」と曖昧な態度で依頼すると業者は信頼を失います。

本当に売却を検討している段階で査定を依頼することが、業者との信頼関係を築く第一歩です。


内見の無断キャンセルや遅刻

内見を無断でキャンセルしたり、遅刻する行為は業者の時間を無駄にしてしまいます。

業者はスケジュールを調整して内見を準備しているため、予定が狂うと他の顧客対応にも支障が出ます。

遅れる場合に事前に連絡を入れるだけで信頼を損なわずに済みます。時間を守る姿勢は業者のモチベーションを保つ鍵です。


物件について本当のことを言わない・隠し事をする

物件売却時に欠陥や問題点を隠すと、後でトラブルになる可能性が高まります。不動産業者は物件情報を正確に把握しないと正しい販売戦略を立てられません。

例えば、雨漏りや設備の故障を隠しても後でバレるため、業者や買主からの信頼を一気に失います。事実を正直に伝え、適切な解決策を相談する方がスムーズに取引が進みます。


希望条件が曖昧で決断力に欠ける

希望条件が曖昧だと、不動産業者は適切な物件を提案しづらくなります。

例えば「とにかく安い物件」とだけ伝えると、提案の方向性がブレてしまいます

具体的に「予算は〇〇万円以内、駅から徒歩10分以内」など明確な条件を伝えることで、効率的に理想の物件を探せます。決断力も重要で、何度も迷うと信頼を失いかねません。


書類提出を忘れたり約束を守らない

契約手続きには期限があり、書類提出の遅れは業務進行を妨げます。

必要な書類を揃えずに契約日を迎えると、業者側は手続きが進められず他の取引にも影響します

契約をスムーズに進めるために、提出書類をリスト化し期日までに準備しましょう。


相場を無視した過度な値引き交渉

市場相場を無視した極端な値引き交渉は、不動産業者にとってストレスとなります。

例えば、3,000万円の物件に対して2,000万円を要求すれば、交渉が決裂する可能性が高いです。

正当な理由やデータを基に適切な交渉を行えば、業者も前向きに話を進めやすくなります。



不動産屋が一番嫌がる顧客にならないための3つのポイント


1 市場相場や基本知識を事前に学ぶ

市場相場を事前に学んでおくことで、業者との交渉がスムーズになります。

同じエリアの物件価格や売却事例を調べておけば、無理な要求をするリスクを避けられます。また、不動産用語や契約の流れを把握することで、専門的な話にも自信を持って対応できます。

基礎知識を持つことで業者からの信頼も得やすくなります。


2 担当者との信頼関係を築くコミュニケーション術

信頼関係は、不動産取引を成功させるカギです。担当者とは丁寧な言葉遣いで接し、要望や不安は素直に伝えましょう。

例えば「分からないので教えてください」と一言添えるだけで、業者も誠実に対応してくれます。こまめなレスポンスと感謝の気持ちを示すことで、良好な関係を築けます。


3 スムーズな取引を進めるための行動チェックリスト

契約前に必要な書類やスケジュールをリストアップしておくことで、手続きが滞りません。身分証明書や収入証明書などの提出物を事前に揃え、期限を守ることが重要です。

行動チェックリストを使えば、不安を減らしスムーズに進行できます。


不動産屋が一番嫌がることを避け、有利な取引を進める方法

効果的な交渉術で適切な価格を引き出す

交渉は根拠を示すことが大切です。

例えば「近隣物件は〇万円で売れている」とデータを示せば、相手も納得しやすくなります。

感情的な値引きではなく、冷静に根拠を示して話し合うことが成功のカギです。


業者に嫌われずに要望を伝えるためのポイント

要望を伝える際は相手の立場も考慮しましょう。

例えば「無理なく予算内でお願いしたい」と柔らかい表現で伝えると、業者も協力しやすくなります。


「この顧客は大切にしたい」と思わせる対応法

不動産業者に「信頼できる顧客」と思わせる行動が大切です。

例えば、約束を守る、丁寧な言葉遣いをする、連絡は早めに返すなど、基本的なマナーを徹底しましょう。


Q&A|不動産屋とのトラブル回避と信頼関係の築き方


Q1:価格交渉を行う際の注意点は?

A:市場相場を理解し、根拠を示した上で交渉しましょう。


Q2:担当者との信頼関係を維持するための心構えは?

A:丁寧な言葉遣いや誠実な態度を心がけましょう。


Q3:不動産知識が乏しくても効果的に交渉する方法は?

A:市場相場やデータを基に冷静に要望を伝えることがポイントです。



まとめ|不動産屋が一番嫌がることを理解し、理想的な取引を実現しよう


不動産屋が嫌がる行動を理解し、信頼される顧客になれば取引はスムーズになります。

知識をつけ、丁寧な対応を心がけることで、理想の物件や条件を手に入れるチャンスが広がります。


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にいがたの不動産㈱地産地消の、中村利恵です(^^)/



不動産売買仲介の仕事のなかで、

「思って」「行動して」「経験した」事を日記代わりに書いています。

忘れないように。

忘れてしまったら思い出せるように。

次に活かせるように。


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