お客様の声
新潟市 A様
担当:富澤 法和
担当者より
今年の元旦に地震で被災されたお客様。
マイホームがあるのにあえて買わなければいけない、
そんな現実を受け止めて新たな道へ進む決断。
私たちも一生懸命お手伝いをさせて頂きました。
なぜ一緒懸命お手伝いをしたのか?
商売だから?
お客様だから?
確かにそれもありますが、このお客様が私たちだけを頼ってくれたからです。
商売、お客様という枠を越えて感情が動かされたからです。
今回のお客様の希望は、「被災した地元からあまり動きたくない」というお考えでした。
ただ、結果的に縁もない東区に住むことになりました。
でも、東区で良かった!
いや、東区が良かった!
と思ってもらう自信があります。
10年、20年後に、必ず思ってもらえるはずです。
会う回数を重ねるごとに「親、兄弟、親戚なのか」と思っちゃうくらいの気持ちになったから、東区を強く!強く!!ご提案させて頂きました。
仕事は感情で判断にしてはいけないと思うのですが、感情を動かされた結果、最善のご提案ができたのではないかと思います。
今回の学びのきっかけはお客様。
人間は結局『感情動物』
お客様に気づかせてもらいました。
ありがとうございました。
富澤 法和
他のお客様の声
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予算だったり希望の間取り私の理想のお家を見つけて下さりありがとうございました。
希望を色々お伝えしてしまいましたが、嫌な顔をせず対応してくださり本当にありがとうございます。 -
友人の紹介の不動産会社で販売していました。
1年以上売れなかったため、別の友人に紹介された不動産会社に査定を依頼しました。
ところが、その際によくわからない名目の費用として11万円を請求され、怖くなって支払ってしまいました…。
息子や夫には内緒で支払ってしまい、知られたら怒られると思い、不安な気持ちでいっぱいでした。
売れないまま時間が経ち、売出しをお願いしていた不動産会社から「売れないので〇〇万円で買う」と言われましたが、その金額に納得がいかず悩んでいました。
そんな時に、チラシを見てすぐに電話をしました。
すると、すぐに動いてくれて、とてもスピーディーに対応!
結果として、買取を提案してきた不動産会社の金額より、ずっと高く売却することができました。
「もっと早く相談していればよかった」と思うほど、丁寧で親身な対応に感謝しています。
本当にありがとうございました! -
地元の関西に帰ることが決まり、売却することになりました。
私も同居の家族も外出することがほとんどで、浴室もほとんど使用することなく丁寧に使っていた家ですが、他の不動産会社で更地にして販売しないと難しいと言われ、本当にそうなのか疑問があり、富澤さんに相談し、中古住宅として売り出すことにしました。
結果、1組目の内見の方が購入してくださることになりました。
希望金額で満足しています。
よかったです。
大変良いご対応で親身にしていただきました。 奥様