お客様の声
新潟市 A様
担当:富澤 法和
担当者より
今年の元旦に地震で被災されたお客様。
マイホームがあるのにあえて買わなければいけない、
そんな現実を受け止めて新たな道へ進む決断。
私たちも一生懸命お手伝いをさせて頂きました。
なぜ一緒懸命お手伝いをしたのか?
商売だから?
お客様だから?
確かにそれもありますが、このお客様が私たちだけを頼ってくれたからです。
商売、お客様という枠を越えて感情が動かされたからです。
今回のお客様の希望は、「被災した地元からあまり動きたくない」というお考えでした。
ただ、結果的に縁もない東区に住むことになりました。
でも、東区で良かった!
いや、東区が良かった!
と思ってもらう自信があります。
10年、20年後に、必ず思ってもらえるはずです。
会う回数を重ねるごとに「親、兄弟、親戚なのか」と思っちゃうくらいの気持ちになったから、東区を強く!強く!!ご提案させて頂きました。
仕事は感情で判断にしてはいけないと思うのですが、感情を動かされた結果、最善のご提案ができたのではないかと思います。
今回の学びのきっかけはお客様。
人間は結局『感情動物』
お客様に気づかせてもらいました。
ありがとうございました。
富澤 法和
他のお客様の声
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この度の家の売却に際し、大変お世話になりました。
貴社の迅速かつ丁寧な対応、そして細やかな気配りのおかげで、安心して売却手続きを進めることができました。
富澤様のプロフェッショナルな姿勢と親身なサポートに深く感謝しております。
今後も貴社のご活躍をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。 -
売却、仮住まい、建替え、長い時間でした。
ありがとうございました。 -
予算だったり希望の間取り私の理想のお家を見つけて下さりありがとうございました。
希望を色々お伝えしてしまいましたが、嫌な顔をせず対応してくださり本当にありがとうございます。
大変良いご対応で親身にしていただきました。 奥様